Такая ошибка возникает когда попытаетесь получить GTIN на маркировку остатков. Причём такая ошибка возникает, как 1С 8.3, так и в личном кабинете Честного Знака.
GTIN на маркировку остатков по каждой группе товаров можно получить только один раз. Повторный запрос вызовет ошибку 55. Например, если попытаетесь получить GTIN на «Категорию 63 (Бельё)», «Без возраста», «Произведён в РФ» второй раз.
Как решить проблему в 1С 8.3?
В конфигурациях «Розница», «Управление Торговлей», «Управление нашей фирмы» и «Бухгалтерия Предприятия» проблема решается нажатием кнопки «Заполнить» — «Доступные GTIN» в документе «Заказ на эмиссию кодов маркировки СУЗ». Скриншот ниже взят из конфигурации УНФ 1.6.
Если всё таки не получилось заполнить доступные коды, то можно обойти ошибку сменой товарного знака на другой. Но это будет не очень правильный способ.
Правильный способ решения проблемы
В 1С вбиваем в поиск «Представление GTIN ИС МП» и создаём новый элемент.
Если не знаете номер ГТИН для данной категории, то заходим в личный кабинет Честного Знака и смотрим. Обязательно смотрим наименование, в 1с эта графа называется «Представление», наименование будет такого вида «Белье. Товарный Знак. Без возраста. Произведен в РФ». Заполняем все обязательные поля и сохраняем. Теперь при нажатии на кнопку «Доступные GTIN» даст выбрать код.